Politica de Confidentialitate

1. Introducere

Prezenta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele tale personale atunci cand folosesti website-ul dianaciobica.ro si serviciile asociate (cont client, inscriere la cursuri, plati online, newsletter).

Ne angajam sa protejam confidentialitatea datelor si sa respectam legislatia aplicabila, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Cine suntem

Website-ul dianaciobica.ro este operat de:

ADDICT22 SRL
CUI: 46828908
J33/1959/2022
Adresa: Str. Stelian Gruia, Nr. 62, Com. Arbore, Jud. Suceava
Email: office@adct.ro

Telefon: 0740959437

3. Ce date personale colectam

Colectam doar datele necesare pentru functionarea corecta a serviciilor si pentru procesarea comenzilor.

Date colectate automat

• Adresa IP

• Tipul dispozitivului si browser-ului

• Cookie-uri necesare functionarii site-ului

• Date statistice anonimizate (Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel si alte platforme de tracking)

Date colectate atunci cand creezi un cont

• Nume si prenume

• Adresa de email

• Numar de telefon

Date colectate la plasarea unei comenzi

• Date de facturare

• Numar telefon

• Email

• Istoric comenzi

• Confirmari de plata prin procesatorul ales

Date colectate prin formulare

• Mesaje trimise prin formularul de contact

• Preferinte

• Nume si prenume

• Adresa de email

4. Scopurile prelucrarii datelor

Prelucram datele tale personale pentru:

• Crearea si administrarea contului de client

• Procesarea comenzilor si rezervarilor

• Emiterea facturilor

• Comunicarea privind statusul comenzilor

• Accesul la cursurile online achizitionate

• Prevenirea fraudelor si asigurarea securitatii platformei

• Analiza statistica pentru imbunatatirea serviciilor

• Marketing

5. Baza legala a prelucrarii

• Executarea contractului (procesarea comenzilor si rezervarilor)

• Consimtamantul (newsletter, marketing)

• Obligatie legala (facturare, contabilitate)

• Interes legitim (securitate, prevenirea abuzurilor)

6. Cum stocam si protejam datele tale

Datele sunt stocate pe servere securizate, administrate de furnizorii nostri de hosting.

Masuri de securitate implementate:

• criptarea parolelor

• backup regulat

• acces limitat doar persoanelor autorizate

• HTTPS/TLS

• firewall si detectie activitati suspecte

Nu vindem si nu cedam datele tale catre terti in scopuri comerciale.

7. Furnizori si parteneri cu care putem partaja date

Partajarea datelor se face strict pentru functionarea serviciilor.

Exemple de parteneri:

• procesatori de plata (ex. EuPlatesc)

• servicii de facturare (Oblio)

• servicii de email marketing (TheMarketer)

• firme de curierat (daca este cazul)

• servicii de analiza trafic (Google Analytics)

Toti partenerii sunt obligati sa respecte GDPR.

8. Perioada de stocare a datelor

Datele sunt pastrate:

• cat timp exista un cont activ

• 5 ani pentru documente fiscale

• pana la retragerea consimtamantului pentru newsletter

• perioade necesare prevenirii fraudelor

9. Drepturile tale conform GDPR

Ai dreptul sa:

• accesezi datele tale

• corectezi datele

• stergi contul si datele (dreptul de a fi uitat)

• restrictionezi prelucrarea

• te opui prelucrarii

• soliciti portabilitatea datelor

• depui o plangere la ANSPDCP

Solicitarile pot fi trimise la: office@dianaciobica.ro

10. Date ale minorilor

Nu colectam intentionat date ale minorilor sub 16 ani. Daca descoperim astfel de situatii, vom sterge informatiile imediat.

11. Actualizarea politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate atunci cand este necesar. Orice modificare va fi publicata pe site, cu data actualizarii.

12. Contact

Pentru orice intrebare legata de datele tale personale, ne poti contacta la:

office@dianaciobica.ro