Politica GDPR

1. Categorii de date colectate

Colectam doar informatiile necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

Date oferite direct de tine

• Nume si prenume

• Numar de telefon

• Adresa de e-mail

• Adresa de facturare

• Cont bancar (doar in cazul rambursarilor)

• Date necesare platii prin procesatori de plati (procesate securizat extern, nu accesam informatii card)

Date colectate automat

• Adresa IP

• Tipul device-ului

• Cookie-uri tehnice

• Pagini accesate

• Durata sesiunii

• Actiuni pe site (click, scroll, formular completat etc.)

Date rezultate din participarea la cursuri

• Fotografii si materiale video realizate in cadrul cursurilor, doar cu acordul tau explicit

• Rezultatele cursului (optional)

2. Scopurile prelucrarii

Prelucram datele tale doar pentru:

• Creare si administrare cont client

• Procesarea comenzilor si rezervarilor

• Emiterea facturilor

• Trimiterea de e-mailuri operationale (confirmare comanda, acces curs, notificari)

• Comunicarea detaliilor legate de cursuri

• Suport tehnic si asistenta

• Securitatea site-ului

• Marketing doar cu acordul tau (newsletter)

3. Baza legala a prelucrarii

• Executarea contractului – cand comanzi un curs

• Obligatii legale – facturare, contabilitate

• Consimtamant – newsletter, fotografii, cookies

• Interes legitim – securitate, prevenire fraude

4. Cu cine impartasim datele

Datele tale NU sunt vandute.
Le putem transmite doar catre:

• Procesatori de plati

• Programe / Platforme de facturare

• Curieri

• Furnizori de servicii IT (hosting, backup, securitate)

• Autoritati, doar cand exista obligatie legala

Toti partenerii sunt conformi GDPR.

5. Cat timp pastram datele

• Date cont client: active cat timp ai cont

• Date comenzi: minim 5 ani

• Fotografii: pana la retragerea acordului

• Cookies: conform politicii de cookies

6. Drepturile tale

Ai urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restrictie

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul la opozitie

• Dreptul de a retrage consimtamantul

• Dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP

Cereri: contact@dianaciobica.ro

7. Securitatea datelor

Protejam informatiile tale prin:

• SSL

• Backup regulat

• Servere securizate

• Acces limitat

• Protectie anti-malware si firewall

8. Prelucrarea imaginilor la cursuri

Fotografiile si video-urile realizate in cadrul cursurilor se folosesc doar cu acordul tau explicit, iar acordul poate fi retras oricand.
Fara acord, nu publicam, nu distribuim si nu folosim imaginile tale.

9. Modificarea politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza acest document. Orice modificare va fi publicata aici.

10. Contact pentru GDPR

Pentru orice intrebare legata de datele personale:
contact@dianaciobica.ro